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预告：【博雅大讲坛】374期——企业管理的密钥

发布时间：2019-03-10 16:53 点击量：

内容简介：现代管理之父彼得·德鲁克认为，“企业内部，只有成本；企业外部，只有顾客”。管理的逻辑关系为：（管理起点）员工价值最大化→员工满意/忠诚→顾客价值最大化→顾客满意/忠诚→企业价值最大化（管理终点）。即管理首先通过对内行政管理实现员工价值最大化，进而实现员工满意/忠诚，员工就会提高劳动效率（或降低企业运营成本），实现顾客价值最大化，然后顾客就会满意/忠诚，顾客就会重复购买/推荐购买，于是实现企业价值最大化目标。
时间：3月12日（周二）晚上19：20—21：30
地点：新图书馆一楼视听室
主讲人：叶永玲教授